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挎包图案变“花”商家拒绝负责

时间:2021-09-29 22:28来源:未知 作者:admin 点击:
新挎包买了还不到一个月,贴着身体的一面竟然花了,消费者张女士怀疑是质量问题,可商家却称是人为磨损,拒不负责。3月18日,张女士给本报消费投诉联络站反映了此事。 张女士讲,2月20日,她在红博购物广场申格彪马店花129元买了一个挎包。最近她发现,包贴着身体的

  新挎包买了还不到一个月,贴着身体的一面竟然花了,消费者张女士怀疑是质量问题,可商家却称是人为磨损,拒不负责。3月18日,张女士给本报消费投诉联络站反映了此事。

  张女士讲,2月20日,她在红博购物广场申格彪马店花129元买了一个挎包。最近她发现,包贴着身体的一面图案花了。她以前也买过这种材质的包,可并没有出现上述情况。于是,她找到商家讨说法,可该店正在装修。她按照信誉卡上的联系方式找到相关负责人。对方看后称,包面图案花了是人为磨损的,并不是质量问题,拒绝负责。

  18日下午,记者看到了张女士买的包,与另一面相比,贴着身体的一面图案确实有点花了。张女士指着包的其他几处说,这些地方也有些花了,如果是这种面料的包掉颜色,也不应该是分地方掉。

  随后,记者联系了“申格体育”相关负责人。据她介绍,这种面料就这样,出现上述情况属正常磨损,不属于退货范围。经记者协调,“申格体育”同意将包返厂鉴定,然后根据鉴定结果处理此事。

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